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 je suis le seul??

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Vinsang
Justicar
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Masculin Nombre de messages : 207
Age : 35
Clan : Tréméré
Date d'inscription : 23/03/2006

MessageSujet: je suis le seul??   Dim 21 Oct - 12:14

ce matin j'essaye de me co. comme d'hab. sauf que la sa me marque :

vous avez utilisé la totalité de votre temps prepayé pour ce compte, veuillez acheter du temps en plus pour continuer a jouer.

probleme je paye mon abonnement pas CB donc prelevement tout les mois. j'essaye le truc pour gerer le compte et c'est indispo comme d'hab sa me gonfle je suis le seul dans ce cas ou c'est un bug general??



Edit : j'ai pu reactiver et je me suis pas fait hacker mon compte *soulagé* mais je trouve ca bizarre que mon compte et etait gelé comme ca sans aucun avertissement.
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Eàmanë Losshëllin
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Date d'inscription : 23/07/2006

MessageSujet: Re: je suis le seul??   Dim 21 Oct - 16:20

La technologie blizzard mon Vins ...

Y a des fois , leur site "oublie"notre N° de compte .... y a quelques mois ca nous l'as 4 fois d'affilée...
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Kénédâ
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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Jeu 25 Oct - 11:24

Vais pas refaire un topic pour ça, mais il m'est arrivé une aventure fantastique hier aprés-midi...

Je reçois un coup de fil de la part de neuf télécom pour me faire une offre concernant l'accés internet..
Je lui répond gentiment que je ne suis pas interessé pour la simple et néanmoins bonne raison que des amis ont souscrits à un abonnement chez eux, et qu'ils n'ont jamais pu se connecter, et qu'il s'en est suivit tout un chemin de croix pour qu'ils puissent le résilier..
Elle me répond que géographiquement, ce problème ne peut m'arriver, puis commence à me demander combien je paye d'abonnement (je suis chez orange) et pour quelles préstations, etc, etc...
Commençant à me courrir de plus en plus sur le haricot, j'emploi un ton plus sec en lui répondant qu'ils sont mieux placés que personne pour connaitre les tarifs de la concurence et que j'avais autre chose à faire de plus important que d'écouter ses fables..
La dame, se fesant de plus en plus insistante, je lui raccroche "cordialement" au nez, puis m'en vais vaquer à mes occupations...

Fin d'aprés-midi / début de soirée.. Je m'installe bien confortablement devant mon pc (qui est en quasi-permanence connecté) et avant de reprendre mes aventures périlleuses dans wow, je souhaite, comme il se doit, aller consulter les dernières news du forum..
Je lance le portail d'orange et....surprise, apparait devant mes yeux ébahis, une grosse page publicitaire "neuf télécom"... J'ouvre mes favoris, clique sur le lien "vampire" et... que ?..la même page... je tape l'adresse manuellement, essaie d'autre liens d'autres sites... redémarre mon pc...reboot ma live box.. rien... toujours la même page *à ce moment la, mes poils sont deja hérissés et les bouffées de chaleur me parcourent tout le corps*...

Je téléphone à l'assistance d'orange où un type ne sachant pas aligner correctement 3 mots de français m'annonce(non sans mal) que j'ai été victime d'un spyware envoyé par 9 télécom, et qu'il ne peut rien pour moi...il me conseille de télécharger un anti-spyware en sachant bien qu'il m'est impossible de naviguer -_- Mais il trouve bon d'ajouter qu'il me souhaite néanmoins une bonne et excellente soirée...

La rage au ventre, je me démène pour trouver un numéro de neuf télécom où l'on me répond de prendre contact avec mon fournisseur d'accés, que eux, ne connaissant pas mon dossier, ne souhaitent pas donner d'informations érronées... et que, bien sur, il n'est pas "officiellement" dans leurs habitudes, d'envoyer des spywares...bref.. aprés quelques vaines menaces et salutations "distinguées", je raccroche...

Hésitant quelques peu à envoyer valser le pc du 4eme étage, j'ai finalement entièrement ré-initialiser mon pc.. si quelqu'un sait où je peux dwnld un anti-spyware "efficace" ce serait bien sympa, j'avais qd même Norton (à jour) et ça n'a pas servit à grd chose..

à plus tard..(pour de nouvelles aventures :/ )

Bises
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Crono Natsuga
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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Jeu 25 Oct - 12:47

spybot et Ad-aware.. sont les meilleurs à eux deux combiner.

L'un chasse les pubs dangeureuse de ton pc, et Spybot pour chasser le spyware récalcitrant !!
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Shaünipul Losshëllin
Justicar
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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Jeu 25 Oct - 14:26

J'appuie fortement Crono.

Mais quand même, ils sont gonflés chez 9. Je serai toi, j'aurais porté plainte... C'est complètement illégal ce qu'ils ont fait.
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Kénédâ
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Masculin Nombre de messages : 26
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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Jeu 25 Oct - 15:00

Shaünipul Losshëllin a écrit:

Mais quand même, ils sont gonflés chez 9. Je serai toi, j'aurais porté plainte... C'est complètement illégal ce qu'ils ont fait.

Eh bien figures-toi que j'ai demander aux conseillers techniques d'orange... (eh oui, j'ai appelé plusieurs fois en précisant bien que je ne voulais pas parler a un "bot", mais a une personne "compétente" sachant s'exprimer correctement en français...faut croire que j'ai demandé la lune..)...je leur ai donc demandé s'il était possible d'avoir un recours juridique.. On m'a rit au nez ! en me disant, je cite :".. que c'est le prix a payer de la technologie moderne" Shocked ..Que je ne pouvais rien faire, et qu'il était impossible (selon eux) de prouver que neuf télécom m'avait plombé le pc.. On m'a même conseiller d'acheter un nouveau pc si je ne savais plus naviguer pour télécharger un anti-spyware parce que le mien serait "condamné"... C'est vous dire le lvl de compétence et de formation..mais ça, c'est un autre débat dont je vais me passer d'amorcer *muy furioso* Mad

Bises Neutral

...et..euh.. Merci Crono Wink
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Crono Natsuga
Allié


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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Jeu 25 Oct - 16:54

Norton?
Fou moi ca à la poubelle et prend Kapersky ou BitDefender par sécurité.

Norton est à l'Antivirus ce que la Logan est à la voiture !!!!

BitDefender aura le mérite d'avoir son propre SpyWare et son propre "firewall".

De plus, 9Tel ou Orange, ne peuvent pas être tenu responsable de la tenu de ton ordinateur, c'est pour cela qu'ils ont "rit" à ton nez.
La loi stipule que la responsabilité du FAI s'arrête au bout du Cable qui rejoind ton Modem celui ci Inclus (si prêté)...

A l'heure actuelle, tu ferais mieux de farfouiller et 'apprendre à utiliser un Ordinateur à fond, gestion admin etc. Cela te permettra de contrecarer bien des choses...

Par exemple, je suis mon propre AntiVirus, je fais tout à la main ^^
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Eàmanë Losshëllin
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Clan : Brujah
Date d'inscription : 23/07/2006

MessageSujet: Re: je suis le seul??   Jeu 25 Oct - 20:58

Crono ....Un ton plus diplomatique est toujours le bienvenu...Qui plus est tout le monde n'as une connaissance informatique poussée ou en as fait son metier .

Ensuite , personnellement jai Norton ( okaay tout ça est installé par mon troll exorciste perso que j'apelle dés que j'ai un soucis , ce qui est pas trés trés fréquent non plus ) et je n'ai aucun soucis avec .
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Kénédâ
Infant
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Masculin Nombre de messages : 26
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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Jeu 25 Oct - 23:11

"Pour rappel, en cas d'introduction d'un logiciel espion dans un ordinateur, celui qui l'a introduit pourra voir sa responsabilité délictuelle engagée et demander des dommages et intérêts. La loi " informatique et libertés " réglemente la collecte et l'utilisation des données nominatives. Toute collecte illicites, ce qui est le cas lors de l'utilisation de ce type d'outil via une machine tiers, est interdite. Le non respect constitue un délit prévu par l'article 226-16 du code pénal qui dispose : " Le fait, y compris par négligence, de procéder ou de faire procéder à des traitements automatisés d'informations nominatives sans qu'aient été respectées les formalités préalables à leur mise en oeuvre prévues par la loi est puni de trois ans d'emprisonnement et de 45.000 € d'amende. " à cela s'ajoute d'autres délit comme le précise le code pénal. Des atteintes à la Sécurité des systèmes d'information qui se traduisent par l'intrusion dans l'ordinateur espionné : Article 323-1 : Le fait d'accéder ou de se maintenir frauduleusement dans tout ou partie d'un système de traitement automatisé de données est puni d'un an d'emprisonnement et de 15.000 € d'amende."

Crono Natsuga a écrit:

A l'heure actuelle, tu ferais mieux de farfouiller et 'apprendre à utiliser un Ordinateur à fond, gestion admin etc. Cela te permettra de contrecarer bien des choses...

C'est sans doutes ce que je ferais mieux de faire si je veux éviter ce genres de soucis, certes, bien fait pour ma pomme... *se flagèle à grand coups de martinet*... Malheureusement (?) pour moi, j'ai autre chose à faire de mes journées que de rester le cul vissé devant mon écran à tenter d'apprendre à maitriser l'outil informatique..

Mon ordi reste un hobbie, tu sais ?.. un peu comme quelqu'un qui fait du vélo pendant son temps libre..Cela ne veut pas dire que c'est un athlète et qu'il peut s'inscrire au tour de France.. Mon pc me sert principalement à jouer ou surfer à l'occasion,et effectivement, hormis le bouton "on" et le fait d'avoir découvert qu'il y avait deux espèces de touches qui font "clic" sur un truc bizaroïde qu'on appelle "souris", j'y connais pas grand chose, je te l'accorde..D'ailleur, pour le temps que j'y consacre (quelques heures semaines) c'est un investissement en temps qui devient un luxe au vue des priorités qui me sollicitent..

Néanmoins, Crono, merci pour tes précieux conseils et pour ta "délicatesse"..


Dernière édition par le Ven 26 Oct - 2:56, édité 1 fois
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Shaünipul Losshëllin
Justicar
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Date d'inscription : 09/05/2006

MessageSujet: Re: je suis le seul??   Ven 26 Oct - 0:47

Il est vrai que le meilleur antivirus c'est soi même...

Norton, si Eà n'a jamais de problèmes avec, c'est parce que (volontairement ou non) elle n'a aucun comportement propice à l'infection.

Il faut savoir une chose, c'est que le code source de Microsoft Windows (ainsi que certains logiciels de la même firme) contient des données susceptibles de récolter des informations personnelles et de les diffuser. C'est pas pour rien qu'on a des mises à jour régulières disponibles via Windows Update. En effet, ce type de comportement ouvre des failles aux virus et autres spywares, que seuls des individus HUMAINS sont capables de fabriquer, pour diverses raisons. (Les correctifs que l'on télécharge pour mettre à jour Windows sont (théoriquement) là pour empêcher ces failles.)

Quoi qu'il en soit, quelles que soient les raisons, c'est illégal. Même pour diffuser de la publicité.

En attendant, le meilleur moyen de se protéger est d'utiliser le moins possibles des logiciels Windows, ou bien de changer de comportement web.

Concernant les anti virus et anti spywares, je recommande Avast! (pour les virus), Spybot et AdAware, régulièrement.

L'idéal serait également d'abandonner Windows, et de passer à une distribution Linux (c'est gratuit, et surtout, le code source est stable et sans faille.). Mais ça, c'est une autre paire de manches, et pour faire fonctionner WoW, ça demande du boulot. Je ne te le recommande pas tout de suite, Kénédâ. Essaye d'en apprendre un peu plus sur les façons de se protéger, et ce dès que tu peux.

C'est malheureux à dire, mais beaucoup de gens se servent de l'"incompétence" ou du manque de temps pour apprendre des gens qui possèdent un niveau intermédiaire en informatique, pour foutre la merde. Mais bien souvent, on se rend compte que ce sont eux les incompétents. (La preuve, t'as fait une recherche Google, et hop... Et puis, des moyens de prouver, en terme d'informatique et de réseau, il y en a toujours. C'est vraiment des blaireaux, chez Orange)

Je pense aussi que ce n'est pas à Orange de te dire si une attitude juridique est à adopter, mais un conseiller juridique en personne. A la mairie, un service est disponible, et là encore, c'est gratuit. Donc si t'as le temps...

Je ne suis pas sûr à 100% de ce que j'avance, j'ai sans doute oublié des details, ou peut être ai je mal compris de ce que je sais. Si quelqu'un de plus expérimenté pouvait confirmer... (Eà, si tu peux, demande à Nico, par exemple... Ou Sasui, si t'es dans le coin).

Voilà. Désolé pour le pavé.
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Mélian
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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Ven 26 Oct - 0:59

Pour information... 9 Télécom a déjà eu des tas d'ennuis avec la justice pour des problèmes plus ou moins variés, rien qu'avec leurs propres clients (si bien que leur numéro service technique est indisponible la plupart du temps, comme par hasard huhu). Mais faut pas hésiter quand même à les balancer, ils se fichent de la tête du monde (restons polis) et ils méritent que ça...
Je suis chez eux depuis plus d'un an, et il a fallu aller jusqu'à parler de procès pour qu'ils se décident à me remettre une connexion internet qu'ils avaient coupée pendant 4 mois (+petit dédomagement sur la facture, ça fait jamais de mal haha)... Maintenant je touche plus à rien et je prie, en bon Benoist, que ça tienne ! XD

J'approuve Shauni pour les conseillers juridiques, on m'avait dit pareil à l'époque. Sinon t'as les association de consommateurs mais ça j'sais pas trop comment que ça marche.

(sinon pour l'antispy je tourne avec Ad Aware et ça se passe très bien.)


Bonne chance à toi
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Nightangel
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MessageSujet: Re: je suis le seul??   Ven 26 Oct - 3:48

Je confirme la malhoneteté de 9 télécom certain se souviennent peut etre de l'aventure qui m'était arrivé comme quoi un commercial me proposant juste une documentation a réussi a changer la ligne téléphonique de ma bien aimé mais le probleme c'est tres tres vite réglé... cependant ils sont a l'abri niveau juridique car il est quasiment impossible d'amené des preuves de leurs débordements... Dans le cas pré cité n'importe qui aurais put mettre le spyware (eh oui ils peuvent meme te le mettre sur le dos ^^) et dans mon cas au pire il le mette sur le dos du commercial et ainsi ne perdent pas un sous.
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